Правила посещения

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУЛЬТУРЫ «МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ СОЦИОКУЛЬТУРНЫЙ КОМПЛЕКС»

ПРИКАЗ

03.06.2021 №45

Об утверждении правил посещения МБУК «МСК»

В целях повышения качества обслуживания, соблюдения интересов и обеспечения безопасности посетителей МБУК «МСК»,

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Правила посещения МБУК «МСК» согласно приложению.

2. Разместить настоящий приказ на официальном сайте МБУК «МСК».

3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Генеральный директор А.Г. Войцехович

УТВЕРЖДЕНО

приказом МБУК «МСК»

от «03» июня 2021 № 45

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ МБУК «МСК»

1. Общие положения

1.1. Правила посещения Муниципального бюджетного учреждения культуры «Многофункциональный социокультурный комплекс» (далее — «МБУК «МСК») направлены на организацию качественного обслуживания, соблюдение интересов и обеспечения общественного порядка и безопасности персонала и посетителей МБУК «МСК», регулируют отношения между посетителями и МБУК «МСК» и распространяются на все структурные подразделения МБУК «МСК»: Дворец искусств «Современник», Библиотечную информационную систему, Историко-краеведческий музей, Оборонно-спортивный клуб «Десантник» имени Героя России А.В.Воробьева (далее – структурные подразделения МБУК «МСК»).

1.2. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории МБУК «МСК».

1.3. Ответственность за последствия, возникшие на территории МБУК «МСК» вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) в местах оказания услуг несет сам Посетитель.

1.4. Посетители имеют право находиться на территории МБУК «МСК» только в установленные часы работы согласно утвержденному расписанию

1.5. Продажа услуг по отдельным тарифам прекращается заблаговременно с учетом времени, необходимого для оказания приобретенной услуги.

1.6. Посещение культурно-массовых мероприятий осуществляется по приобретенным билетам, посещение занятий в коллективах художественного творчества – при условии заключения договора и оплаты занятий.

1.7. Посетитель должен оставлять верхнюю одежду в гардеробе, иметь чистую уличную обувь (при посещении культурно-массовых мероприятий), использовать сменную обувь для прохода в залы и кабинеты для занятий.

1.8. При посещений мероприятий (киносеансы, концерты, вечера отдыха и т.п.) разрешается занимать места, согласно купленным билетам или указанные администратором при рассадке. Самостоятельно пересаживаться на другие места запрещается.

2. Права и обязанности посетителей

2.1. Посетитель вправе:

- запрашивать и получать справочную информацию по вопросу организации деятельности МБУК «МСК» в части оказания услуг населению;

- при возникновении каких-либо неясностей относительно использования услуг обратиться к персоналу относительно предоставления необходимой информации;

- по своему усмотрению досрочно покинуть место проведения мероприятия (использования услуг). При неполном использовании оплаченного времени денежное возмещение не производится.

2.2. Посетитель обязан:

- соблюдать общепринятые нормы поведения граждан в общественных местах; вести себя уважительно по отношению к иным посетителям, обслуживающему персоналу, лицам, ответственным за соблюдение порядка, не допускать действий, создающих опасность для окружающих;

- выполнять законные требования сотрудников МБУК «МСК» или сотрудников охранной организации, соблюдать порядок и чистоту в помещении и на территории МБУК «МСК»;

- предъявлять для визуального осмотра в целях обеспечения безопасности содержимое личных сумок, пакетов, рюкзаков и т.п. по требованию сотрудника охранной организации;

- в случае причинения ущерба вследствие порчи имущества возместить причиненный ущерб в денежной форме из расчета фактической стоимости имущества, согласно инвентарной ведомости, стоимости доставки и установки указанного имущества;

- не оставлять без присмотра личные вещи и одежду, соблюдать правила пользования гардеробом;

- при обнаружении какой-либо опасности (оставленный предмет, пакет, задымление и пр.) немедленно сообщить сотруднику МБУК «МСК» или сотрудникам охранной организации;

- при сигнале тревоги, голосовом оповещении беспрекословно выполнять указания сотрудников МБУК «МСК», охранной организации, государственных служб, соблюдая спокойствие и не создавая паники.

2.3. Посетителям МБУК «МСК» запрещается:

- проходить в здания в верхней одежде, в грязной одежде, в одежде, имеющей устойчивый неприятный запах;

- проносить в залы личные крупногабаритные вещи (сумки, пакеты, рюкзаки и т.п.);

- находиться в помещении и на прилегающей территории в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;

- приносить и употреблять в здании алкогольные и спиртосодержащие напитки, наркотические и ядовитые вещества;

- курить в здании и на прилегающей территории;

- бегать по зданию;

- сидеть на подоконниках, перилах, съезжать с перил, высовываться и перевешиваться через перила и заграждения, самостоятельно открывать окна, высовываться из окон;

- пользоваться в помещении огнём, пиротехническими устройствами (фейерверками, бенгальскими огнями, петардами и т.п.);

- проносить огнестрельное и холодное оружие, взрывчатые, токсические, легко воспламеняющиеся вещества, вещества с резким запахом;

- находиться в служебных помещениях и на рабочих местах сотрудников без особого разрешения;

- нарушать общественный порядок (в том числе громко, нецензурно выражаться, оскорбительно приставать к посетителям и персоналу и иным образом демонстративно провоцировать конфликты, делать сотрудникам предложения невыполнимого или непристойного характера, отвлекать их от выполнения служебных обязанностей);

- посещать здание с животными;

- входить в фойе с колясками, самокатами, велосипедами и т.д.;

- использовать площади и территории МБУК «МСК» для занятий коммерческой, рекламной и иной деятельностью без разрешения руководителя;

- выносить имущество, оборудование и другие материальные ценности из помещений МБУК «МСК»;

- осуществлять любую агитационную деятельность.

3. Права и обязанности МБУК «МСК»

3.1. МБУК «МСК» обязано обеспечить организацию качественного предоставления услуг посетителю, общественного порядка и безопасности посетителей и персонала.

3.2. МБУК «МСК» вправе:

- при нарушении настоящих правил не допускать или удалить нарушителя с территории без объяснения причин и без возврата денег за оказываемые услуги;

- в случае совершения посетителем противоправных действий вызывать сотрудников полиции;

- устанавливать правила пользования отдельными услугами;

- разрабатывать правила, инструкции, действующие в отдельных структурных подразделениях, с учетом специфики их деятельности;

- использовать для обеспечения безопасности посетителей видеонаблюдение.

3.3. МБУК «МСК» не несет ответственность за:

- неудобства, вызванные профилактическими и аварийными работами, проводимыми техническими службами;

- причинение вреда здоровью посетителей или хищения и порчи имущества из-за противоправных действий третьих лиц;

- жизнь и здоровье детей, оставленных родителями без присмотра;

- за утерянное, забытое или оставленное без присмотра имущество;

- ухудшение состояния здоровья посетителей, вызванное физическими нагрузками, нарушениями правил поведения и правил безопасности.